Телефония — это раздел Пачки, который становится доступен при подключенном мини-сервисе Интеграция с телефонией. Раздел состоит из 3-х частей:
- список звонков
- список многоканальных номеров
- рекламные кампании
ЗВОНКИ
Здесь отображаются все звонки компании: входящие, исходящие, пропущенные.
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ НОМЕРА
Это список многоканальных номеров компании. Здесь отображается номер, его название (если номер переименован), и когда номер был добавлен.
Переименовать номер может только администратор.
РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ
Раздел доступен только администраторам
Это список рекламных кампаний, который формируется на базе многоканальных номеров.
Рекламная кампания содержит следующие данные:
- многоканальный номер/номера (можно выбрать несколько многоканальных номеров для одной рекламной кампании),
- название
- сроки (начало и конец)
- бюджет
Рекламные кампании созданы для того, чтобы понимать и анализировать эффективность рекламы, в которой целевым действием является — звонок.
Чтобы запустить рекламную кампанию, необходимо выбрать многоканальный номер или номера, разместить в рекламе и создать рекламную кампанию в Пачке, заполнив данные по кампании (номер, название, сроки, бюджет).
По окончанию рекламной кампании, система посчитает среднюю стоимость входящего звонка за указанный период.